David Shipley e Will Scwalbe - Enviar - Guia Essencial de Como Usar o
E-mail com Inteligência e Elegância.
Volta e meia algum livro
absolutamente técnico cruza o meu caminho e faz com que eu pare alguma outra
leitura e comece a me atualizar tecnicamente.
Foi o caso deste livro que
cruzou meu caminho recentemente, a sua leitura me propiciou confirmar que boa
parte das técnicas de comunicação por e-mail indicadas pelo livro fazem parte
de meu dia-a-dia a muito tempo.
Por outro lado, pude ler a
respeito de outras que eu desconhecia e que poderão ser incorporadas através de
pequenas mudanças em meus hábitos de escrita de e-mails.
As técnicas descritas são
abordadas nos seguintes capítulos do livro; por que usamos tão mal o e-mail?,
quando enviar?, a anatomia dele, a perfeição na escrita, e-mails básicos, a
emoção contamina, o e-mail que pode leva-lo para a cadeia, como evitar que ele
tome conta da sua vida e algumas questões fundamentais.
Os autores abordam o tema
de forma clara e objetiva e também com riqueza de exemplos e de situações
reais.
Nenhum comentário:
Postar um comentário